Yürürlük tarihi: 2 Kasım 2026
Bu Gizlilik Politikası, Flex Travel ile çalışan tur rehberleri ve tur liderlerinin kullanımı için sunulan FlexTour Mobil uygulaması ("Uygulama") ve bağlı FlexTour hizmetleri aracılığıyla işlenen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
| Veri sorumlusu | FLEX TURİZM TİCARET VE SEYAHAT ANONİM ŞİRKETİ ("Flex Travel") |
| Adres | 19 Mayıs Mah. 19 Mayıs Cad. Nova Baran Plaza No: 4 İç Kapı No: 54, Şişli / İstanbul |
| Vergi dairesi / no | Mecidiyeköy V.D. / 3880450633 |
| E-posta | info@flextravel.com.tr |
| Telefon | +90 212 231 67 70 |
| Web | https://flextravel.com.tr |
Uygulamanın yazılım geliştirme, barındırma ve bakım hizmetleri, Flex Travel adına ve talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla YATPORT TURİZM TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Yatport") tarafından yürütülür.
Uygulama yalnızca hizmetin sunulması için gerekli verileri toplar. Bu verilerin bir kısmını siz girersiniz (ör. masraf kaydı, fiş fotoğrafı), bir kısmı Flex Travel ofisi tarafından girilir (ör. tur ataması), bir kısmı ise Uygulama kullanılırken otomatik oluşur (ör. bildirim kimliği).
| Veri kategorisi | Örnekler | Amaç |
| Kimlik | Ad, soyad | Hesap açma, tur ataması, muhasebe kayıtları |
| İletişim | Cep telefonu, e-posta (varsa) | Giriş, SMS ile doğrulama, şifre sıfırlama, bildirim |
| Hesap güvenliği | Kullanıcı adı, şifre (geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş), oturum bilgileri, kayıt sırasındaki IP adresi | Kimlik doğrulama, yetkisiz erişimin önlenmesi |
| Mali ve operasyonel kayıtlar | Masraf ve avans kayıtları, tutarlar, döviz işlemleri, mağaza ziyaretleri, opsiyonel tur satışları, tur programı, anket cevapları | Tur muhasebesi, rehber hesap mutabakatı, raporlama, yasal defter ve belge yükümlülükleri |
| Görsel ve belgeler | Masraf/avans fişi ve belge fotoğrafları | Masrafların belgelendirilmesi |
| İletişim içeriği | Ofisle yapılan mesajlar, destek ve geri arama talepleri | Ofis ile iletişim, destek hizmeti |
| Cihaz ve kullanım | Bildirim (push) kimliği, uygulama dili, son etkinlik zamanı, görüntülenen ekran, cihaz/tarayıcı bilgisi | Bildirim gönderimi, çevrimiçi durumunun gösterilmesi, hata giderme |
Konum bilginiz, rehberinizdeki kişiler, sağlık verileri veya özel nitelikli kişisel verileriniz toplanmaz. Tur katılımcılarına (turistlere) ait kişisel veriler Uygulamada işlenmez.
Kamera: Masraf ve avans belgelerini fotoğraflamak için. Yalnızca siz fotoğraf çektiğinizde kullanılır.
Fotoğraf galerisi: Galerinizden belge seçip yüklemek için. Yalnızca seçtiğiniz görsel yüklenir.
Bildirimler: Tur değişikliği, mesaj ve onay bildirimleri için. Cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Uygulama konum, mikrofon veya kişiler iznini istemez.
Hesabınızın oluşturulması, onaylanması ve güvenli girişin sağlanması,
Size atanan turların, programların ve değişikliklerin iletilmesi,
Masraf, avans, döviz ve satış kayıtlarının tutulması, tur muhasebesi ve hesap mutabakatı,
Flex Travel ofisiyle iletişim ve destek taleplerinin yanıtlanması,
Yasal defter tutma, vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Hizmetin güvenliğinin sağlanması, hataların tespiti ve giderilmesi.
Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:
| Hizmet sağlayıcı | Hizmet | Konum |
| YATPORT TURİZM TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ | Yazılım geliştirme, barındırma, bakım ve teknik destek (veri işleyen) | Türkiye |
| NetGSM İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. | SMS ile doğrulama kodu gönderimi | Türkiye |
| Expo (650 Industries, Inc.) ve Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Anlık bildirimlerin cihaza iletilmesi (yalnızca bildirim kimliği ve bildirim metni) | ABD |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service) | iOS cihazlara anlık bildirim iletimi | ABD |
| Cloudflare, Inc. | Ağ güvenliği, saldırı koruması ve trafik yönlendirme | ABD / küresel |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Teknik hata kayıtlarının izlenmesi | ABD |
Ayrıca yasal bir yükümlülük bulunması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (ör. vergi daireleri, mahkemeler) paylaşılabilir. Yurt dışına aktarımlar 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesine uygun olarak yapılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
Uygulamada reklam gösterilmez. Uygulama, sizi diğer şirketlere ait uygulama veya web sitelerinde takip etmez; üçüncü taraf reklam veya analitik aracı kullanmaz.
Hesap ve iletişim bilgileri: hesabınız aktif olduğu sürece; hesap silindiğinde derhal silinir.
Masraf, avans, kasa ve satış kayıtları ile fiş görüntüleri: yasal zorunluluk nedeniyle ilgili yılın sonundan itibaren 10 yıl.
Mesajlar ve destek talepleri: iş ilişkisi süresince ve sonrasında olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süresince.
Güvenlik ve işlem kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
Yedekler: günlük şifreli yedekler 7 gün, haftalık yedekler 4 hafta saklanır; silinen veriler en geç bu sürenin sonunda yedeklerden de kalkar.
Uygulama ile sunucular arasındaki tüm iletişim şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden yapılır. Şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır. Sunucu ve veritabanı erişimi yetkili teknik personelle sınırlıdır ve VPN üzerinden yapılır. Veriler günlük olarak şifreli biçimde ve farklı bir konumda yedeklenir. Ofis personeli yalnızca görev tanımı için gerekli verilere erişebilir.
Hesabınızı Uygulama içinden Hesabım > Hesabımı sil adımlarıyla dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Uygulamaya erişiminiz yoksa https://flextravel.com.tr/hesap-silme adresindeki yönergelerle talepte bulunabilirsiniz. Hangi verilerin silindiği ve hangilerinin yasal zorunluluk nedeniyle saklandığı bu sayfada açıklanmıştır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanmak için info@flextravel.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Ayrıntılar: https://flextravel.com.tr/kvkk-aydinlatma-metni
Uygulama, 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve yalnızca Flex Travel ile çalışan yetişkin profesyonellerin kullanımı içindir. 18 yaşından küçüklere ait verileri bilerek toplamayız.
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde Uygulama içinden bildirim yapılır.
Sorularınız için: info@flextravel.com.tr · +90 212 231 67 70 · 19 Mayıs Mah. 19 Mayıs Cad. Nova Baran Plaza No: 4 İç Kapı No: 54, Şişli / İstanbul